「党建+优质服务」国网乌兰浩特市供电公司:扎实开展营销普查工作 推动数字化转型

为进一步提高管理精益化水平，更好地掌握营销用电方面的政策执行情况及规范用电，近日，国网乌兰浩特市供电公司组织党员服务队人员及辖区负责人开展营业普查工作，对供电服务辖区内客户电价执行、电费管理、窃电、违约用电、计量管理、合同管理等进行全方位普查。

此次检查旨在推动营销服务转型升级，进一步规范营销管理工作，有效提升营销管理质量和优质服务水平，及时发现和纠正营销工作中存在的问题，夯实基础，查漏补缺，促进公司经济效益的全面提升。本次普查工作利用“网上国网”APP，涵盖检查用户基础信息、供电电源信息、设备信息、计量信息、电价电费信息等，工作人员需要按照系统步骤，根据现场实际情况逐项核对并填写实际内容。将现场情况拍照留存，确保用户用电信息准确无误。根据普查工作计划，按照“边普查、边治理、边规范”的原则，对普查中发现的问题及时反馈，并提出整改措施，要求限期整改到位。确保按照时间进度保质保量完成普查任务。此外，工作人员在普查同时积极宣传“网上国网”APP，保证“普查一户、讲解一户、注册一户、绑定一户”手把手指导客户注册、使用，不断提高“网上国网”注册率和缴费率，切实提升客户的满意度和获得电力感知度。

下一步，该公司将全力推进2022年春季营业普查工作向纵深发展，极大地提升供电服务质量和营销精细化管理水平，为推动公司数字化转型工作奠定坚实的基础。