「党建+优质服务」国网乌兰浩特市供电公司:提升优质服务新水平

近日，国网乌兰浩特市供电公司按照“组织结对、党员结亲、服务结盟、品牌结合”的支部联建理念，将营销服务、创新创效、安全生产等工作穿插于乡村振兴工作中，以台区经理网格化服务模式为基础，通过不断提升优质服务水平，解决农村客户服务“最后一公里问题”，从根本上解决压降该供电所工单的难题。

共产党员勇当先锋，发挥党建引领。该公司始终将“为民办实事”落地实践作为检验党史学习教育成果的方法，靠前服务，主动作为，解决用户所急所难之事。在服务群众活动中，共产党员服务队队旗高高飘扬。在持续不断地服务群众过程中，不断解决设备遗留问题，处理客户用电隐患，提升客户服务质量，以党建引领促进公司优质服务工作提质增效。

导师带徒共同提升，深化网格管理。该公司创新管理模式，推行“导师带徒”模式，精益管理、同抓共管，深化台区经理网格化管理，多方式促进党员、群众共同学习进步，加强线路及设备管理，关注民生需求，细化服务举措，将服务做到深入化、专业化，全面提升客户对优质服务的感知率和对“获得电力”的满意度。

下一步，该公司将持续落实“党建+提升客户感知率”工程落地落实，充分发挥共产党员服务队先锋带动作用，强化服务保障，提升优质服务达到新水平，提升客户服务满意率，加快推进现代化农村电网建设和乡村振兴建设进程，不断增强广大人民群众的获得感、幸福感。