「党建+优质服务」国网乌兰浩特市供电公司:以党建引领持续推进优质服务

为进一步营造电力营商良好环境，切实提高服务水平，更好地服务企业客户，助力地方经济发展，近日，国网乌兰浩特市供电公司组织共产党员服务队走进辖区内多个企业，对生产用电设备进行“义诊”。

该公司通过定期走访客户，更好的服务辖区内企业客户持续健康发展，依托“网格化”服务模式，与辖区内客户建立“一对一”常态化联系机制，进一步压环节、减资料、缩时限、降成本，持续提升客户暂停、恢复等办电的便利度和满意度。通过主动前移服务窗口、扩大服务范围，围绕隐患排查、供电抢修、节能改造等与企业生产息息相关的内容，将优质服务工作延伸至企业客户中。

在走访过程中，服务对队员们对企业用电线路设备进行细致检查，与企业客户“面对面”沟通交流，仔细倾听企业所思、所想、所需、所求，及时帮助企业解决发展中遇到的问题和困难，并针对企业生产用电特性，对用电情况进行全面分析，从节能减排、降本增效方面出发，指导其“量身制定”用电方案，提高用电效率，优化分配用电负荷，促进企业降本增效。还深入企业生产车间，对客户供电电源配置、自备应急电源和设备健康情况等进行安全隐患排查，对发现的安全隐患立即下发安全隐患整改通知书，并督促其做好整改消缺，切实提高企业安全用电意识。

下一步，该公司将持续开展客户走访活动，不断收集供电服务建议，及时解决用电问题，为企业生产提供更加优质可靠的电力保障，加强与客户之间的交流和沟通，搭建“连心桥”，同时把供电服务工作做实做细，“稳经济大盘”，助力电力营商环境再优化。