「党建+优质服务」国网乌兰浩特市供电公司:跑赢优质服务最后一公里

2022-10-21 14:11 六郎 中国科技日报
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近日,寒潮来临,气温持续降低,用电负荷不断增加,发生安全隐患的风险相应增多。针对当前农村用电情况,国网乌兰浩特市供电公司结合党史学习教育,以“融合式”党建为抓手,开展了“党建+优质服务”“党建+暖电速递”等系列活动。

该公司要求各供电所根据辖区设备分布及运行实际,组织共产党员服务队联合台区经理开展“寒潮特巡 暖电速递”活动。对辖区内配网线路设备进行“拉网式”排查,将发现的问题登记在册,及时上报并制订解决方案,确保隐患缺陷第一时间消除。同时,该公司组织共产党员服务队积极开展农村冬季安全用电检查,深入村民家中,对漏电保护器和用电情况进行细致检查,对发现的安全隐患问题及时进行全面消缺整改,切实提高电网健康水平。同时,队员向村民们详细讲解冬季用电注意事项,宣传节能用电、安全用电常识,积极推广“网上国网”App,让更多村民享受线上办电带来的方便,真正让客户感受到供电服务的贴心与周到。

下一步,该公司将针对不同企业客户开展差异化服务。供电人员靠前服务,扎实开展“四进送服务”大走访活动,广泛宣传公司优化电力营商环境、助力乡村振兴等新举措,实现与政府、企业、项目、群众的无缝沟通,持续提升电力客户获得感和满意度,以零距离服务方式提升“供电服务温度”,