「党建+优质服务」国网乌兰浩特市供电公司:开展倾心服务守护万家活动

“细中见真，微中知著”，为更好服务电力客户，打造阳光服务品牌，提高优质服务质量，促进党建引领作用，近日，国网乌兰浩特市供电公司组织国家电网蒙东电力共产党员服务队人员深入用户侧开展“倾心服务、守护万家”主题活动。

随着气温不断降低，客户用电需求急剧增加，用电负荷攀升，为了让居民更加了解家中的用电情况，强化安全用电意识，增长节约用电知识，提高安全用电责任感，该所组织国家电网蒙东电力（突泉供电所）共产党员服务队人员深入用户侧，就宣传安全用电知识、开展用电安全排查及安全常识科普、节约用电小窍门等相关内容进行宣传工作。

针对居民关心的电费问题，该公司人员现场为大家答疑解惑，用最通俗易懂的语言和内容，以百姓喜闻乐见的形式进行解答，获得现场居民的一致好评。同时，国家电网蒙东电力（突泉供电所）共产党员服务队人员还挨家挨户上门宣传“网上国网APP”的电费优惠政策和使用方法，针对高压客户重点宣传“网上国网APP”为高压客户增设的办电查电缴费功能，真正做到足不出户办理用电业务。

同时，该公司组织人员对辖区内的重要客户进行走访，协助客户进行安全用电检查，配合台区经理深入用户家中检查用户入户线、家用电器、电能表等，并为居民发放便民服务卡，确保用户了解并掌握安全用电常识。该所还积极组织人员开展线路巡视工作，针对夏季阴雨天气多发的现象，开展雨后特巡，及时发现各类隐患并立即进行消缺工作，确保线路设备安全稳定运行。、

下一步，该公司将继续以提升客户电力获得感为目标，充分发挥党建引领作用，逐步实现供电服务网格化管理，真正实现辖区优质服务全覆盖、零距离，以实际行动保障客户生产生活用电