「党建+优质服务」国网乌兰浩特市供电公司:打造优质服务“零距离”

国网乌兰浩特市供电公司为了牢固树立人民电业为人民的企业宗旨，认真秉承规范、便捷、优质服务方针，把提升服务水平和优化营商环境作为一项重大政治任务推进，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域，努力在服务手段、服务水平和服务质量上实现新突破，持续提升客户“获得电力”水平，打造优质服务“零距离”。

该公司为满足客户多样化用电需求提高客户的电力“获得感”，急客户之所急，接客户之所困，真正为客户提供有效便捷服务，不断提高营业窗口服务水平。同时为拓宽优质服务渠道，该公司通过多种方式大力推广“网上国网”APP，着力宣传线上办电优势，让更多客户足不出户就能缴纳电费、查询电费电量、电费账单等用电信息，实现疫情防控“不见面零接触”办电，大大提升了广大客户用电便捷性，让客户真实体验到“指尖上的电力服务”。

下一步，该公司将积极拓展服务渠道，持续宣传“网上国网”APP，逐步实现常用办电业务“一次都不跑”，服务更加便捷化、透明化、公开化，不断提升服务水平，将优质服务理念传输到用户的心坎上，让广大用电客户感受到真正的温暖，提升客户的用电满意度。