国网乌兰浩特市供电公司:持续优化电力营商环境 切实践行“人民电业为人民”服务宗旨

优化营商环境是国家大力推进的一项重点工作,为了让更多用户享受到更方便快捷的办电、用电体验,国网乌兰浩特市供电公司以实际行动减少接电环节、缩短接电时间、降低接电费用,满足各类型企业发展诉求,着力营造规范化、便利化的良好电力营商环境。
近期,该公司高度重视供电服务工作,对重点企业进行走访服务,了解实际用电困难,企业运行特性,通过走访,充分听取了企业的意见和建议,对企业生产中供电情况和日常服务中的薄弱点进行了“会诊”。同时加强县上重点项目的跟踪、沟通工作,对各大重点项目提前介入、提前沟通、提前供电。
下一步,该公司对重点企业将采取一对一的服务模式,通过短信、微信等方式将停送电信息、电费账单、有关电力提示及时传递到企业和客户,并提供24小时抢修服务,完善客户服务微信群,快速响应企业故障抢修,缩短企业故障停电时长,充分发挥党员模范带头作用,常态化开展共产党员服务队进企业服务工作,切实践行“人民电业为人民”的企业宗旨,持续提升“获得电力”服务水平,深入打造供电服务卓越品牌。