【党建+优质服务】国网乌兰浩特市供电公司：深入社区开展优质服务

国网乌兰浩特市供电公司共产党员服务队在包联小区宣传网上国网、电力安全、智能缴费等新知识，增进供电公司与广大电力客户的交流和沟通，切实解决客户最关注、最迫切、最现实的用电问题。

为了切实做好供电服务宣传活动，该公司采用一名共产党员服务队队员与一位台区经理组队的方式，确保宣传活动取得实效。活动当天，该公司组织共产党员服务队队员们来到社区、广场、路口、商户，现场解答客户办电、用电疑难，为客户讲解日常安全用电常识及日常生活中怎样节约用电、如何保护电力设施等方面的政策法规和常识。同时还为客户讲解“网上国网”App的便利性，足不出户就能查电费、缴电费、开发票。帮助用户添加优质服务微信群，让电力用户真正体验到足不出户享受供电服务。通过发放宣传图册、现场讲解、接受咨询等形式，帮助客户分析用电中存在的问题，讲解家庭用电中功率大的用电器的种类，如何做到节约用电，讲解阶梯电价的标准和电价，帮助用户分析用电费高的原因，讲解并征求客户对供电服务的意见及建议，近距离聆听客户声音，真正了解客户的用电需求，用真情服务让客户用上安全电、放心电。