国网乌兰浩特市供电公司：优质服务“3·15” 架起群众连心桥

“通过网上国网APP不仅可以了解我每天的用电情况，缴费等其它业务也很方便啊”。3月15日，国网乌兰浩特市供电公司（以下简称“公司”）的工作人员前往中心广场，开展现场宣传服务活动。

为迎接“3·15”国际消费者权益日的到来，落实党的二十大报告提出“优化营商环境”相关要求，该公司结合“3·15消费者权益保障日”，以“提振消费信心，电力与您同行”为主题，开展现场宣传服务活动，宣传优化电力营商环境和相关政策，推广网上国网APP等线上缴费渠道，接收现场受理客户各类诉求，保护消费者合法权益。

活动过程中，工作人员与客户近距离接触，发放客户服务指南、新电价电费政策、各项法律法规等宣传手册和彩页，用心为客户进行说明讲解，面对面向用户解答新电价电费政策，对全域优化营商环境相关知识进行宣传。同时介绍“网上国网”等“互联网+”线上交费渠道，积极引导客户通过网上国网、电e宝、微信、支付宝等线上交费。

“我们本次活动主要目的是推广网上国网APP等线上缴费渠道，让客户能够对自家的用电情况清晰明了，对电力的消费是度度分明、安全畅通的，同时也在现场受理客户各类诉求，保护消费者合法权益。”该公司营销部优质服务专责孙晓磊说。

一直以来，该公司一直致力于用心做好电力服务，不为外撼，不以物移，贯彻执行“人民电业为人民”的企业宗旨不断前行。