国网乌兰浩特市供电公司：纪检助力营商环境优化提升

国网乌兰浩特市供电公司：纪检助力营商环境优化提升

近日，国网乌兰浩特市供电公司纪检工作人员来到新城区中心供电所开展明察暗访工作。据悉，这是该公司纪检监督工作的一个缩影，助力持续提升客户电力“获得感”，优化营商环境。

据了解，该公司结合“以案促改千所行”警示教育活动，围绕供电服务“十项承诺”“三不指定”、员工“十不准”执行情况、业扩报装流程规范情况以及客户用电诉求等方面，采取现场调阅资料、谈话了解等形式开展监督检查，具体了解掌握客户从申请报装接电到安装使用、电费缴纳、故障报修等方面情况，集中整治供电服务环节“不作为、慢作为、乱作为”突出问题，查纠漠视和侵害群众利益行为，切实将供电服务监督关口前移，进一步提升了公司供电服务水平，也提高了客户用电获得感。

该公司纪检人员还从办公场所环境卫生、窗口人员仪容仪表到服务设施摆放等情况进行全面检查，询问供电服务相关制度知晓情况。紧盯“小微权力”，在供电所开展典型案例、法规制度和廉政教育宣讲，用身边事教育身边人，做深做实体验式、感悟式教育，提高自律意识，筑牢廉洁防线，不断提升服务人员的服务意识和服务能力。

今年，该公司纪委监督突破原有模式，通过与各专业部门融合，由公司纪检委员牵头开展监督，对监督发现问题提醒约谈、下发《纪律检查建议书》，督促专业部门认真整改，全面提升了公司供电服务质量。