深圳市中保诚卫保安服务有限公司董事长张文冠

忠诚铸就平安路 ，平凡书写伟大篇

——访深圳市中保诚卫保安服务有限公司董事长张文冠

当晨曦微露，城市尚未完全苏醒，地铁站口已有保安员整装待岗；当夜色深沉，万家灯火渐次熄灭，小区院落仍见巡逻身影坚定前行。他们没有耀眼的光环，却以日复一日的坚守，构筑起社会最基础的安全屏障。

在中国近700万保安队伍中，有这样一家企业——深圳市中保诚卫保安服务有限公司，以“家文化”凝聚人心，以专业服务赢得尊重，以责任担当回馈社会。其掌舵人张文冠，从一名普通文员起步，历经二十余载风雨，将一支六人小队发展为拥有六千余名“家人”的行业标杆。这不仅是一个企业的成长史，更是一群平凡人用忠诚与信念书写的不凡篇章。

初心如磐 笃行致远

张文冠，1978年出生于广东省化州市，自幼在深圳读书成长，亲历了这座改革开放前沿城市的飞速变迁。2003年，他因机缘巧合进入保安行业，从基层文员做起，负责保安员的入职、离职、薪资发放等事务。在与一线队员朝夕相处的过程中，他被他们的朴实、坚韧与默默奉献所打动，逐渐萌生了“为这群兄弟姐妹做点什么”的初心。彼时的保安行业，普遍被视为“看大门的”，社会认同度低、待遇差、人员流动性大，但他却从中看到了尊严与价值。

2008年，深圳保安市场迎来改革契机，张文冠毅然决定创业。彼时的他，既无队伍，也无客户资源，可谓“光杆司令”。但他始终坚信：只要把员工当家人，就能凝聚起一支有温度、有战斗力的队伍。他将中国传统文化中的“家文化”融入企业管理，要求前台见到回公司的队员，第一件事就是请坐、倒水，“让他们感受到这是回家”。这份真诚换来了员工的信任与归属感。2015年1月，深圳市中保诚卫保安服务有限公司正式成立，标志着他的理想迈入制度化、规模化的新阶段。

创业之路并非坦途。资金紧张、市场竞争激烈、行业偏见根深蒂固，但张文冠始终坚守一条底线：绝不拖欠员工工资。他深知，每一分薪水背后，都是一个家庭的柴米油盐、孩子的学费、老人的医药费。正是这份责任感，让老员工不离不弃，新伙伴慕名而来。公司初期承接的多为工业园区、社区物业等基础项目，但他坚持“做一个项目，交一方朋友，树一座丰碑”的原则，以高质量服务逐步打开市场。

2020年，公司迎来关键转折点——成功中标深圳地铁10号线安检员及列车安全员服务项目。该项目需在短短10天内完成891人的招聘、培训与上岗部署，时间紧、标准高、责任重。当时深圳有近200家保安公司，能承接地铁业务的本土企业仅10家左右。面对挑战，中保诚卫全员动员，从管理层到一线骨干通宵达旦，最终圆满完成任务，获得深圳地铁集团高度评价。该项目不仅成为公司内部的“攻坚样板工程”，更实现了品牌质的飞跃。

如今，中保诚卫已拥有近6000名员工，业务覆盖广东、江西、湖南、湖北、四川乃至新疆，服务客户超300家，涵盖政府机关、交通枢纽、高端物业、大型活动等多个领域。张文冠本人也因其卓越贡献，荣获“优秀民营企业家”“卓越贡献奖”等称号，并担任深圳市龙岗区保安协会副会长、平湖街道工商联副会长、深圳市化州商会常务理事等社会职务。他不仅是一位企业家，更是一位用行动诠释“忠于职守、诚于客户”理念的践行者。其教育背景亦支撑其长远视野——毕业于中国传媒大学行政管理专业，后获瑞士商学院医疗健康管理硕士学位，并持有保安师二级、企业人力资源管理师一级等多项职业资格证书，多次参与全国安保行业峰会，具备全球化战略思维。

厚积薄发 破局立新

深圳市中保诚卫保安服务有限公司自2015年成立以来，已发展成为注册资金3000万元、拥有近1500平方米自有产权办公大楼的专业保安服务企业。公司经国家工商总局注册、广东省公安厅批准，持有保安服务许可证、保安培训许可证、劳务派遣经营许可证及广东省安全技术防范系统设计施工维修资格证等多项资质，并通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系及OHSAS18001职业健康安全管理体系“三位一体”认证。连续多年获评深圳市及龙岗区“先进保安组织”，并被授予“重合同守信用企业”“质量服务诚信单位”等荣誉。

公司现有员工近5000至6000人，下设三个一级管理部门、五个二级执行单位及18个分公司，形成高效协同的运营网络。业务遍及广东、江西、湖南、湖北、四川、新疆等地，客户单位达300余家。服务领域极为广泛，包括轨道交通（如深圳地铁1、10、11号线）、机场物流（如广东省机场集团国际货站）、海关口岸（如皇岗海关、深圳湾口岸）、政府行政单位、学校医院、工业园区、市政公园、市容巡查、海防打私、水源保护等。尤其在大型活动安保方面经验丰富，曾成功保障CBA篮球赛、五月天演唱会、乐杜鹃音乐节、龙岗半程马拉松、腾讯星APP发布会等重大活动，展现出强大的应急处突与综合协调能力。

企业文化是中保诚卫的灵魂。公司秉持“忠于职守，诚于客户”的经营理念，倡导“以人为本，互利共赢”的核心价值观，强调“重才育才，有为有位”的人才观。公司制定《员工手册》及完善的奖惩机制，奖励形式包括物质激励、精神表彰、荣誉授予、晋升机会及年终奖金；惩罚则依情节轻重分为警告、记过直至辞退。同时，建立七级考核体系——入职考核、转正考核、上岗证考核、不定期抽查、年终评估、竞争上岗、职务评定，确保队伍专业性与稳定性，所有保安员均实现100%培训合格才上岗。

公司LOGO设计凝练传达其精神内核：整体采用国际流行的盾牌造型，主色调为深远蓝色，象征忠诚、冷静、沉稳与亲和力；内部小盾由“诚卫”首字母演化而成，寓意“忠诚卫士”——对企业忠诚，对客户忠诚；中央金黄色麦穗代表客户与公司真诚合作所结的丰硕成果；顶部蓝色飘带动感飞扬，象征企业活力，其向两侧延伸的姿态，寓意“张开双臂，拥抱世界，汇天下资源、聚八方英才”。

面对保安行业长期存在的“三低”困境（地位低、待遇低、认同度低），中保诚卫选择以“家文化”破局。张文冠常说：“连我在内，都只是一个服务员，服务我们的一线。”他要求管理人员无论职位高低，都要以家人之心对待员工。队员家中有困难，公司全力帮扶；回公司办事，必先奉上一杯温水。这种情感联结极大提升了归属感。与此同时，公司推动专业化转型，组建高学历管理团队，并配备保安师以及消防、应急、无人机、安全风险评估等各类专业持证人员。通过常态化技能训练与科技赋能，使保安从传统“守门人”升级为具备消防救援、反恐防暴、智能安防操作能力的“安全管家”。

仁心济世 志在千里

张文冠始终认为，企业的发展离不开社会的支持，因此必须反哺社会。在他的带领下，中保诚卫积极投身公益事业。公司连续多年组织“红色行动”千人献血活动，获深圳狮子会、深圳市血液中心、宝安及龙岗中心血站联合授予“爱心企业”称号；开展爱心捐款、捐资建校，被贵州省黎平县教育局、科技局联合评为“捐资建校、情系山区”单位；在新冠疫情期间，公司出动上万人次参与社区防控、卡口值守、物资配送等工作，先后荣获广东省、深圳市、龙岗区三级保安协会颁发的“抗疫先进保安单位”“抗疫先进单位”等荣誉。

尤为感人的是2024年7月1日晚，派驻深圳人才公园的安保队长冯磊在巡查时发现后海大桥上有女子意欲轻生。当时正值开闸泄洪，海水湍急。他一边耐心劝说，一边伺机靠近。在劝说无效后，他毫不犹豫带着救生圈纵身跃入江中。救援船只抵达时，他奋力指向女子方向，请求同事优先施救，自己却因体力不支被冰冷海水吞噬，生命永远定格。冯磊用行动诠释了“见义勇为”的真谛，其精神如同灯塔，照亮了整个保安群体的职业荣光，也温暖了深圳这座城市的记忆。

展望未来，张文冠的视野已超越传统安保。他同步创立了中澎康养集团，进军新兴大健康产业。该集团聚焦细胞科技应用，构建“科研转化—细胞制备—健康管理”三位一体产业生态。旗下核心机构索斯医学实验室与哈佛医学院、北斗生命科学中心建立深度战略合作，专注开发国际前沿的细胞应用解决方案。集团已自主研发Tri-Cell细胞疗法，并搭建百万量级iPSC诱导MSC库及成人多源干细胞库，配备-196°C深低温区块链溯源系统。在深圳，集团已建成自有科研与门诊大楼，通过瑞荷国际医疗中心JCI标准服务体系，为全球3000余名高净值客户提供全生命周期健康干预。尽管该板块尚处探索阶段，但体现了张文冠对“守护生命健康”这一更高维度安全的理解——从人身物理安全，延伸至生命质量与健康保障。

在安保主业上，公司计划深化科技赋能，融合无人机巡检、智能安防系统、AI风险预警等现代技术，提升服务精度与响应速度；同时稳步推进国际化战略，探索海外安保服务市场，力争打造具有全球影响力的中国安保品牌。张文冠常说：“6000号人背后是6000多个家庭，这是一份沉甸甸的责任。”正因如此，他步履不停，带领中保诚卫在“平凡”的道路上，持续书写“伟大”的答卷。

忠诚不是口号，而是日复一日的坚守；伟大不在远方，就在每一个尽职尽责的瞬间。中保诚卫的故事，仍在继续…