河西河东供电服务中心：走访重要大用户 以实际行动优化营商环境

感谢你们特意过来帮我们检查用电设备，这下我们就可以更放心的用电了！”大唐呼伦贝尔化肥有限公司张副总经理说道。

为进一步优化营商环境，充分把握市场形势与客户需求，河西河东供电服务中心副主任段炼带领营销专业人员深入开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访服务行动，主动对接企业用电需求，协助解决企业发展中的问题和困难，以实际行动赢得客户对供电企业的理解和支持。

走访前，中心营销部充分了解走访大客户基本情况、用电特点，合理确定走访企业名单，量身定制走访提纲，提高走访工作的针对性和实效性。走访过程中，中心领导与企业负责人面对面沟通交流，充分了解用户生产负荷需求，实施差异化服务；有针对性的推广预付费及分次划拨，做好中心服务举措宣介，同时认真听取企业对提升供电服务的意见和建议，从而建立良好互动关系。

 下一步，河西河东供电服务中心将持续关注重要用户用电情况，继续组织人员按照计划定期开展回访服务，聚焦优化营商环境、电力技术保障、降低用电成本和助力乡村振兴，主动开展上门服务，为重要用户安全可靠用电保驾护航。（作者：李亚亮 摄影：陈涛 责任编辑：段炼）

 信息来源：河西河东供电服务中心