国网乌兰浩特市供电公司小小名片走进千家万户

2022-08-22 11:02 六郎 中国科技日报
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“您好,有时可以随时联系我,名片上面有我的名字、电话和微信,以后您在用电过程中遇到什么问题,可以直接给我们打电话。”站长包春宇向客户发放自己的客户经理名片,这是国网乌兰浩特市供电公司乌兰哈达供电所每天都会出现的场景。

为更好地联系客户、服务客户,及时帮助客户解决用电难题,保证用户用上“便民电、放心电、幸福电”。该公司为辖区内7个供电所统一制作了客户经理名片,依托“供电服务网格化管理”模式,大力推行台区经理“名片制”,通过一张张制作小巧、便捷的卡片,建立供电服务与广大客户之间的纽带,充分调动台区经理与客户之间的互动,努力畅通为民服务“最后一公里”,让客户“零距离”享受贴心便捷的服务。

下一步,该公司将继续用实际行动诠释“你用电,我用心”是的服务理念,持续推进台区经理“名片制”,竭尽全力帮助客户排忧解难,让客户足不出户体验办电用电。(作者:刘琪)