国网乌兰浩特市供电公司持续优化电力营商环境 全心全力服务辖区客户

近期，为不断满足辖区用户用电需求，积极营造良好的电力营商环境，国网乌兰浩特市供电公司积极响应优化营商环境总体部署和上级公司优化电力营商环境具体安排，通过微信群组、朋友圈、现场走访等线上线下宣传方式，大力践行“人民电业为人民”企业宗旨和“你用电、我用心”服务理念。

据了解，该公司借助开发区供电服务联系点、政务服务大厅服务窗口和营业厅学雷锋服务岗，主动联系客户，对前来办理用电业务的群众热情周到，真正做到了“来有迎声、去有送声、有问必答、百问不厌”。

特别是，该公司呼和马场供电所营业厅迎来一位低压居民报装客户，窗口人员通过现场讲解办电业务流程，一对一指导客户下载安装“网上国网”APP，引导客户注册和实名认证，现场操作演示线上办电流程、如何交费、政策了解等，充分展示了线上办电带来的快捷、便利。

下一步，该公司将继续坚持供电服务“零容忍”态度，以提升客户获得感和满意度为目标，积极践行“人民电业为人民”企业宗旨和“你用电、我用心”服务理念，持续优化电力营商环境，全心全力服务辖区客户。（作者：刘琪）