科尔沁镇供电所荣获“最具传播影响力供电所”荣誉称号

科尔沁镇供电所荣获“最具传播影响力供电所”荣誉称号
3月14日,国网科右前旗供电公司科尔沁镇供电所收到国网英大传媒投资集团关于表彰2021年度最具传播影响力供电所通报的邮件,此次国网系统经严格层层评选授予10个乡镇供电所为“最具传播影响力供电所”荣誉称号。
基层生产一线乡镇供电所是国家电网有限公司为民服务的最前沿,是展示国网品牌形象的重要窗口。科尔沁镇供电所始终深入践行“人民电业为人民”企业宗旨,踔厉同心持续提升管理质量和优质服务能力,为服务“三农”和助力乡村振兴提供坚强电力保障。
在内蒙古兴安盟科尔沁右翼前旗科尔沁镇,有一群“红马甲”奔波于田间地头,将光明送入千家万户,他们是国网科右前旗供电公司科尔沁镇供电所(乌兰托嘎)共产党员服务队。党员服务队21名队员秉持着“电网通向哪里,党员服务队的工作就做到哪里”的信念。肩负起10千伏线路2条78.6公里,低压线路136公里,公用变压器73台,总容量10320千伏安,专用变压器171台,总容量23635千伏安。乡村居民8055户、非居民1282户的电力维修维护和日常供电服务。
科尔沁镇供电所(乌兰托嘎)党员服务队建立了“全能全责”共产党员服务队活动平台,在日常工作中“全能全责全方位”提供“无死角”优质服务,把社会公益和“全能全责”相结合,引导队员从点滴小事做起,爱岗敬业、修身立德。连续5年实现 “零”投诉。2016年被蒙东公司评为一流班组、兴安供电公司评选为先进班组。2017年被内蒙古自治区授予质量信得过班组荣誉称号,被国网蒙东公司党组授予企业文化长廊示范点称号、荣获蒙东公司QC成果发布二等奖,2018年被国家电网公司授予五星级供电所,2019、2020年被国网蒙东电力公司和当地政府评授为先进班组。
服务贴心百姓更舒心。“再仔细检查一下线路,再合闸!” 3月13日,科尔沁镇供电所(乌兰托嘎)共产党员服务队,深入到田间地头,对抽水供电线路设备进行“拉网式”检查维护,确保村民春耕生产抗旱供电。
“你们就像‘及时雨’解决了我们春耕播种最大的难题,看着你们跑上跑下的这么辛苦,我觉得过意不去……”正在浇地的王永顺说。
“我家种了50多亩旱田,如果没有机电井‘救命’,这年头播种误了节气绝产都是有可能的。目前我家的地已经浇了三遍水了,看这出苗的长势收回成本没问题,粮食价格好的话,还能有点收入,”平安村村民青山说。
人人讲安全客户更放心。以开展“人人都讲一小课”为活动载体,激活员工们的创新意识,把潜能应用到日常工作中,“接地线的保管与使用”、“安全帽的管理和使用”被公司评选为精品课程,同时作为示范课在公司进行全面推广。通过在营业厅公示台区经理的微信二维码等联系方式,用户可以直接与对应台区的台区经理沟通联系,有效提高优质服务。台区经理按台区建立与用户沟通的微信群,定期发送停电、欠费信息、安全用电小常识等信息,为用户提供更方便快捷的服务。建设节能展示区和电采暖展示区,开展节能和环保特色服务。
不忘初心、牢记使命,国网蒙东兴安科右前旗科尔沁镇供电所(乌兰托嘎)共产党员服务队,以深化国家电网共产党员服务队建设为落脚点,以探索实施“互助队、服务队、突击队、督导队、宣传队”五队合一品牌培育计划,充分发挥共产党员服务队的示范带动作用。以更优质的服务、更优秀的业绩,架起了党联系群众的连心桥。
“全能全责”观念已经融入了队员们工作的每一个环节。供电所建立与用户沟通的微信群,定期发送供电服务信息,“零时差”回复群众的用电问题。每次故障抢修后,队员都会回收可再利用的施工材料,杜绝施工浪费,每年为供电所节省资金近万元,”科尔沁镇供电所所长王彦东说。(吴言 贺珍 尤健 )