农行开封祥符支行：服务零距离 真诚暖人心

你们农行的服务真是太好了，这么热的天还上门为我家人办理业务，真是太感谢你们了。”客户李先生拉着农行工作人员的手激动地说。

原来，客户李先生到农行祥符仇楼支行为其妻子代为办理社保卡激活业务，但由于老人常年卧病在床，行动不便，无法亲自临柜办理，正当李先生为难之际，该行工作人员表示，如果老人因病无法到网点办理，该支行可以提供上门服务，由老人签署代理授权书后，可由李先生代为办理。随即该网点负责人在保证厅堂业务正常开展的情况下，带领一名工作人员驱车10多公里前往李先生家中，与老人说明情况并进行沟通后，老人亲自签署授权书并授权李先生代为办理，经过一番努力后，李先生终于代其成功办理社保卡激活业务。

一直以来，祥符农行始终坚持以客户为中心，以客户需求为导向，以客户满意为核心，致力于提供人性化、有温度的金融服务，有效提升“适老”金融服务，积极为老年客群提供更安全、贴心、便利的金融服务。