国网乌兰浩特市供电公司：立足再监督，助力优质服务再提高

为了更好地服务地方经济发展，国网乌兰浩特市供电公司把优化电力营商环境监督工作放在首位，将 “纪检+服务”作为监督的核心理念，多形式、多角度常态开展监督，助力优化营商环境。

公司纪检部门立足“监督的再监督”职能，通过现场询问等，看是否做到人人心中有优质服务的“红线”和“底线”。以电话回访等形式，对客户满意度、处理时效、服务人员态度及是否有故意刁难、吃拿卡要等情况进行回访。同时，依托现有的营销业务应用系统，通过大数据分析挖掘“潜藏”的廉洁风险，补牢服务短板，做到监督关口前移，监督协同联动，信息共享协同，促进专业监督和专责监督力度同向发力，监督成效同步共振，监督成果提质增效。

下一阶段，公司将持续聚焦优质服务工作，通过监督的再监督，助力供电优质服务不断提升。