国网额尔古纳市供电公司:持续开展“违规收费”问题专项监督

2022-12-13 17:05 六郎 中国科技日报
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“喂,您好。这里是国网额尔古纳电力公司纪检。”“您好,请问我上周申请新装业务,本周三相电可以给我们安装吗?”

近日,国网额尔古纳市公司纪检围绕新装用户供电服务十项承诺、员工十个不准、进一步规范业扩流程报装、规范业扩流程报装受理情况、加强营业厅及业务人员综合能力等是否存在“违规收费”情况进行电话回访,监督效果取得实效,纪检电话已入百姓心里。

本周该公司新装用户10户,回访10次。全年累计电话回访400余次。下一步,该公司将持续开展供电服务专项监督,以精准有利的监督推动破解制约供电服务水平提升的要素,持续优化电力营商环境。

作者:程春艳           审核:李冬旭