满洲里公司：出租车化身的电力服务热线宣传员

近日，在满洲里市的出租车车顶上，国网满洲里市供电公司的办电、用电服务电话通过出租车上的LED显示屏滚动播放，引起了广大市民的一致点赞，这也是该公司持续优化营商环境的一项重要举措。

电力服务热线是电力企业服务社会的桥梁，也是社会了解电力企业最直接的渠道。为加深广大市民对服务电话的认知度，加快供电企业满足客户用电需求的响应速度，该公司通过出租车LED显示屏，将供电服务电话滚动播放，让每一辆上路行驶的出租车，以最醒目的方式使服务电话在满洲里市深入人心。同时，将印制的网上国网下载方式放置在出租车上，让每一位乘客在乘车的同时,以最快捷的方式进一步了“网上国网”APP智能办电，让供电服务“绿色通道”真正成为供电公司与广大客户的桥梁和纽带。

据悉，在持续优化营商环境的大环境下，该公司不断提升供电服务质量，通过多层次、多角度将用电安全小常识、属地用电服务电话、网上国网app进行推广，由“被动式服务”转为“主动式服务”，第一时间主动为用户解决用户用电难题。

出租车平台成为电力马路上的“宣传员”，使广大电力用户由“最多跑一次”变为“一次不用跑”，实现一通电话，解决客户用电需求。为提升供电优质服务水平，提高业务效率和服务能力、提升了客户的满意度奠定了基础。（作者：郭文洁、张 鑫 责任编辑：李立杭）

信息来源：国网满洲里市供电公司