国网乌兰浩特市供电公司：聚焦优化营商环境 强化监督执纪

为了更好地服务地方经济发展，国网乌兰浩特市供电公司（以下简称“公司”）纪检把优化电力营商环境专项监督工作摆在首位，以“纪检+服务”作为全过程精准监督的核心理念，聚焦服务短板，紧盯群众集中反映的问题，多形式、多角度常态开展监督，助力优化营商环境。

依托“大数据”精准发力，助推提高服务质量。该公司纪检立足“监督的再监督”职能，按照“除盲点―找痛点―抓重点―止断点”的智慧监督思路，积极探索运用基于电力营销大数据的电能计量差错和违约用电方面的智慧监督手段，充分借鉴营销主题稽查的有益实践和经验，重点依托现有的电力营销业务应用系统、用电信息采集系统信息“双平台”，通过大数据分析、在线监控等远程手段，“足不出户”及时发现问题，实现优化管理“心中有数”、处置问题“操之有度”、强化监管“行之有方”。

聚焦“热点”主动作为，助力优化营商环境。该公司纪检制定专项监督工作方案，组织工作人员对今年以来供电服务热线及属地电话受理的业务清单进行分析和筛选，查阅意见工单的受理内容和处理结果，抽取群众反映较多、较强烈的部分工单进行诊断分析，倒查服务过程中的“不作为、乱作为、慢作为、假作为”等作风问题；开展常态化监督，采用“不打招呼、不发通知、直奔基层、直插现场”的方式，随机前往供电服务窗口开展明察暗访、旁站监督，近距离切身感受，排查管理中的薄弱环节和易发风险。

下一步，该公司纪检将继续秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，继续以精准有力的监督推动破解制约营商环境提升的要素，提升公司整体服务效能，督促解决阻碍营商环境优化的堵点、痛点问题，为优化营商环境提供纪律保障。（作者：黄越 责任编辑：谷岳）