国网上海物资公司：14年 “慧心善行” 微光成炬
习总书记说，志愿服务是社会文明进步的重要标志，是广大志愿者奉献爱心的重要渠道。国网上海市电力公司物资公司持续14年精心打造“慧心善行”志愿服务品牌，创新探索青年志愿者参与社会治理新模式，创新探索青年志愿特色服务模式，努力践行“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持在“守正”中践行文明初心，在“创新”中传播慧心善行，推进志愿服务在公司萌芽生根。
守护初心，架起社企共建“连心桥”
2008年公司成立“慧心善行”志愿服务队，致力于社会公益与志愿服务，建立常态化队伍，鼓励公司青年用一颗真善美的心去帮助身边的人，在工作之余主动服务社会、关心关爱弱势群体，不断自我培养和提升青年央企人的社会责任感。
14年来，“慧心善行”志愿服务队打造了“关爱银发”、“关爱孩童”、“关爱社区”等特色服务品牌，开展了孤老关爱帮扶、微笑照拍摄、寒暑假爱心班、免费上门用电隐患排查等一系品牌志愿活动，累计为老人拍摄微笑照五千多张，组织了五百多堂有趣的课程。通过不断完善服务机制，创新形式，凝聚青年，把有意义的想法和能落地的举措结合起来，用善行架起社企共建“连心桥”,共创共建美好社区，为人民对美好生活的向往而不懈努力。
精耕细作，搭建文明实践“新平台”
社区需求在哪里，志愿服务就延伸到哪里，有效连接服务社区“最后一公里”。
2018年以来，物资公司不断加强志愿服务品牌的深化建设--由线下拓展线上，通过“互联网+”方式以新媒体技术为辅助手段，创新推出了一款以服务社区为核心的“电亮心愿”订单式志愿服务小程序，发挥“资源型”组织特点，重点提供三类服务“安全用电排查服务，微笑纪念照拍摄服务、朝阳桑榆携手互助服务”等专项服务，实现需求和服务的精准高效对接，满足社区居民所需。
小程序以“社区发布需求+志愿团队点亮心愿”的形式，实现志愿服务“下单-确认-服务-评价-再下单”的良性循环。在该模式下，通过实时定位和实时共享，实现“零距离、多渠道、精准化”的供需对接机制，就近推送匹配，提供便捷服务，让服务效率大幅提升、服务提供更加精准，截止2022年11月小程序平台已累计完成服务订单100余次。
“五星”连心，勇当社会发展“压舱石”
在物资公司党委的指导下，服务队始终坚持把党建活力转化为发展动力,服务队青年党员积极践行公司“五星物资”企业文化，通过聚焦思想引领、专业塑造、实践执行、服务提升、标杆示范五大方面，为提高志愿服务能力提供精神动力和文化支撑。
2022年3月，上海突发的新冠疫情一时让人无所适从。面对最吃劲、最关键的疫情防控态势，在完成好公司“战疫情保供电”本职工作任务的同时，服务队也主动出击，号召居家的服务队党团员社区双报到，披坚执锐守护社区。他们有的协助设施搭建、环境消杀、维护核酸检测秩序等，有的帮助运送物资、协调资源、排查管控，哪里吃紧去哪里，始终冲在战“疫”一线，以自己的实际行动为打赢疫情防控阻击战贡献力量。疫情期间公司服务队总计有63人次参与社区疫情防控，累计服务上千小时，获得表扬信15封。
近年来，国网上海物资公司发挥专业特色，积极落实国家“脱贫攻坚”和“乡村振兴”的政策，从2017年至今，服务队成员积极参与完成向甘肃、黑龙江、青海、新疆四家省级公司调配电力帮扶物资工作、“三区三州”、“抵边村寨”等工程的200余项电力物资供应工作，为国家电网公司助力国家打赢脱贫攻坚战、实现“乡村振兴”目标贡献了自己的力量。
薪火相传，扩大志愿服务“辐射圈”
服务队成员在发展中成长，服务队也在发展中不断强大。服务队骨干成员范闵敏这样回忆，“记得我第一次参与'今天我来当老师'活动时我才刚刚毕业参加工作，来听课的孩子最小的只有五岁，还在幼儿园，调皮捣蛋，把我们愁坏了，一转眼她已经上大学了，而我也成为了一名父亲，我希望不断通过志愿服务向孩子言传身教，不忘为人民服务的党员宗旨。
在奉献中成长，在付出中收获，服务队见证了一名又一名青年的成长与蜕变，6人获评各级志愿服务先进个人。他们在授课中打磨沟通表达技巧，在备课推敲中增强知识储备，在社区服务中心加深了主人翁意识，也会在服务老人的同时，意识到与家人陪伴的重要性。被服务对象的丰富阅历往往也会为志愿者们提供了人生道路的指引。
就这样，公司团委团结带领公司青年，发挥青年志愿者在志愿服务中最活跃、最突出的先锋力量。现如今，”电亮心愿“志愿服务平台吸引了越来越多的系统单位志愿者服务队入驻平台，超过320位志愿者完成了平台注册，充分发挥电力企业分布广泛优势，深入各社区街道，与田林街道、金秋晨曦老年公寓等22个社区机构建立了长期服务联系，累计惠及10余万人次。
公司”慧心善行“志愿者服务队的先进事迹先后得到东方卫视”大爱东方“栏目、中国青年报、青春上海等多家媒体报道，获得”第六届中国青年志愿服务项目大赛铜奖“、”上海市志愿服务先进集体“、”奉献杯“第三届上海志愿服务项目银奖、”青年影响社会“上海市十大青年公益创投项目以及公司”十佳志愿服务品牌“等荣誉，受到了社会各界的一致认可。
面向未来，国网上海物资公司”慧心善行“志愿者服务队将扎实、持久推进各项志愿服务品牌，持续发挥好志愿服务作用，把志愿者的爱心、热心、专长和社会的需要有机结合起来，奏响”新时代文明实践“服务新乐章。
作者：路易徐弘道邹玥周洁
