【党建+优质服务】国网乌兰浩特市供电公司：纪检监督促规范，优质服务获赞誉

近些年来，国网乌兰浩特市供电公司纪委围绕践行“人民电业为人民”的企业宗旨，紧扣各项重点工作部署和优质服务提升，持续开展纪检监督。为确保迎峰度夏保供电服务质效，国网乌兰浩特市供电公司纪委近期组织33名纪检监督员同时开展迎峰度夏保供电专项监督，每天随机抽取业扩报装、故障报修用户，采取电话回访和现场走访方式开展“抢修服务回头看”，详细了解装表接电是否及时、抢修全过程是否优质规范。同时，该公司纪委办与供指中心协同联动，对今年以来供电服务热线及属地电话受理的意见业务内容和处理结果进行深度审查，同时抽取群众反映较多、较强烈的问题进行诊断剖析，倒查服务过程中暴露的人员履责问题和管理薄弱环节，形成专项分析材料在供电服务例会上通报。

下一步，该公司将把“纪检监督+服务提质”工作深度融合，继续上门走访用户，“面对面”宣传用电优惠政策，建全做优社区、村委属地服务微信群，围绕用电困难排解、惠民政策宣传、客企关系和谐等主题，实现供电服务“加速度”，同时，通过追踪式监督，聚焦服务短板，提高服务风险防控能力，精准助力营商环境优化，实现“纪检监督+服务提质”从有到优的飞跃。