助企纾困解忧 精准服务为民

 为切实提高供电服务水平、优化营商环境,构建和谐的用电关系,国网陈巴尔虎旗供电公司营销部联合纪检部门组织开展“助企纾困解忧 精准服务为民 ”主题活动。

 为确保活动有序开展,联合队前往企业用户处开展走访纾困工作。走访中,工作人员详细了解了用户生产经营情况及用电需求、用电设备运行维护管理情况,加强与客户沟通和安全用电指导,有效防范客户用电安全责任引发的电网事故,设专人详细记录并整理客户对公司工作的意见和建议,形成走访客户登记表,建立长效机制。通过与客户的面对面沟通,切实解决客户用电相关问题,自开展“助企纾困解忧 精准服务为民 ”主题活动以来,与重要客户“零距离”贴近,确保客户安全用电无忧。

 下一步,该公司纪检部门将进一步督促专业部门严格落实“三零、三省”相关要求,持续优化营商环境、不断改善供电服务品质,深化小微企业用户回访纾困工作,全力打造为民办实事标杆,构建客户诉求快速响应机制,不断提升公司优质服务和品牌形象。(作者:吴宣瑾)