为牧民接羔送上“及时电”

春意悄然,万物出新,草原上的接羔保育工作正在如火如荼有序进行,活蹦乱跳的初生羊羔让早春的呼伦贝尔草原充满了生机与活力。与此同时一群身穿“红马甲”的身影也在草原上穿梭忙碌……。

“网格化”管理 服务“零距离”

“不要在一个插座上安插过多的插头,不需要使用的电器要及时拔掉插头……。”3月9日,苏拉德家的院子里格外热闹,原来是他的“朋友”们来访。

苏拉德的“朋友”来自国网陈巴尔虎旗供电公司哈吉供电所,近几年,该公司以“实一线、强前端”为抓手,积极落实网格化服务机制,让客户享受“零距离”的优质供电服务,供电所的客户经理早已成为牧民用户亲切的朋友。

每年三四月是接羔保育的关键时期,随着饲料粉碎、电动剪毛、电子监控、电动抽水等设备走进牧民家,现代化科技养殖不仅便利了牧民的生活,更增加了牧民的经济收入。哈吉供电所所长包海平在为牧民朋友们高兴的同时,深知安全用电对牧民接羔保育的重要性,深感肩上担子沉重。

为了保障辖区内牧民能够顺利接羔,早在三月初,包海平便组织员工对辖区内牧民开展上门服务工作,主动帮助牧民们排查室内和羊圈内用电线路、开关等是否存在安全隐患之外还为牧民讲解安全用电知识,积极宣传网上国网,保障牧民用电安全便利。

“你们有困难,我们随时帮忙,有什么困难请及时和我们联系呀!”每到一户,包海平都这样说。

无畏风雪路 接羔保电忙

暴风雪、7-9级风 ,寒潮黄色预警……。连日的降雪天气使呼伦贝尔仿佛再一次入冬,恶劣天气给接羔保电工作带来了很大的挑战。

“喂,供电公司吗?我家的水泵抽不出水了,没法饮羊了,你们能来处理一下吗?”3月15日,牧民斯琴巴特拨通了哈吉供电所的电话。“您别着急,我们马上过去看看”包海平简单了解情况后,立刻带领两名员工前往斯琴巴特家。

牧区点多面广,牧民居住较为分散,路面崎岖不平,春季积雪化成冰又覆盖上一层新雪,更为难走。几经波折到达斯琴巴特家,经过详细检查后,迅速将故障排除,“罢工”的水泵又重新响起了抽水声。

寒风凛冽,尽管穿着厚厚的工作服却还是将人的手脚冻得不听使唤,看着供电员工冻得通红的脸,斯琴巴特感谢的说道“刚才一着急就不知道咋办了,第一时间就想着给你们打电话,多亏有你们帮忙!”正说着,斯琴巴特的妻子端出热气腾腾的奶茶,用最朴素的方式向供电员工表示感谢。

近年来,国网陈巴尔虎旗供电公司精准服务,在流程上做减法,在服务上做加法,主动解决客户用电问题,助力牧区接羔育幼,一步一个脚印的践行着“人民电业为人民”的企业宗旨。

春回大地,万物复苏,在这乍暖还寒的初春季节,陈巴尔虎旗的电力人用自己的方式默默守护着万家灯火。