国网额尔古纳市供电公司:纪委书记、工会主席前往基层指导调研工作

8月8日,公司司纪委书记、工会主席徐永旺前往恩和中心供电营业所、三河中心供电营业所指导调研工作。

调研期间,徐永旺检查了班组“酒驾”“醉驾”整治活动开展情况,现场对司机进行测试并召开座谈会,详细了解班组工作开展情况。

会上,徐永旺重点强调一下五方面重点工作,一是强化整治管理。近年来网络赌博、小额贷款套路层出不穷,一旦沾染终身深受其害,要深入加强对“酒驾”“醉驾”“赌博”“网贷”等相关违法违规事件进行专项整治管理,切实做到知敬畏、懂法纪、守规矩。二是提升服务质量。随着人民的物质需求不断增高,对生活品质的要求也不断攀升,夏季是额尔古纳的旅游高峰期,要加强日常的巡视维护,降低线路跳闸率,在旅游高速发展的同时,保障电力供应。三是规范言行举止。客户诉求要及时响应,端正服务态度,加强沟通联系,注意讲话技巧,确保在最快的时间内给予用户满意的解决方案,切实提升用户的用电获得感。四是优化管理流程。针对客户报修电话要掌握措施,第一时间管控客户诉求,了解客户需求,不能失管失控。五是强化纪律监督。定期开展警示案例学习,对“三指定”“体外循环”等方面进行重点监督,筑牢员工廉洁从业防线,在公司内部形成风清气正的良好氛围。

公司政治部相关负责人陪同调研。

作者:贺馨怡 审核:李冬旭