满洲里公司：五一服务有温度坚守岗位电力足

2023-04-30 18:40 六郎中国科技日报

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“10千伏市1线测温正常，无其它异常情况！”5月1日国际劳动节当天，国网满洲里市供电公司再一次对辖区重要供电线路进行测温巡视，为满洲里市人民欢度“五一”假期提供电力保障。

节日前夕，该公司把“五一”保电作为当前重要的工作任务，提前制订“五一”保电方案，周密部署电网调度运行方式，加强线路巡视，对辖区变电站和重要负荷和设备进行红外测温、切实提高设备安全运行水平。同时完善节假日应急预案，做好人员、备品备件、值班车辆、工器具等应急准备，抢修人员保持24小时通讯畅通，在节假日期间快速响应供电服务，及时处理电力故障，全力提升供电服务质量。

“电表箱附近堆放东西可能会引起打火现象，而且负荷闸存在老化现象，建议咱们换一个。‘五一’假期我们有值班人员，有事可以拨打我们电话，我们随时就到……”在辖区商户零食屋店内，该公司党员服务队正在提醒用户安全用电注意事项。

五一前夕，该公司党员服务队走访辖区用户，为辖区群众上门提供安全隐患排查、安全用电指导、线上电费缴纳等便民服务，并向客户发放安全用电等宣传资料，讲解安全用电知识，真正为客户提供“零距离”供电服务，不断提升辖区客户“获得电力”水平。

“我们供电营业厅在‘五一’假日期间，收费窗口设立专人值班，满足用户的缴费购电等各种服务需求。同时，用户也可以通过网上国网、微信、支付宝等线上途径进行缴费。”该公司营业厅王秋颖说道。为保障辖区电力用户办电需求，服务质量更优，营业厅人员坚守岗位，值守待命，对在节前来不及缴费的客户提供方便，从而保证客户用电无忧。