国网额尔古纳市供电公司开展供电服务专项督查活动

2023-03-13 17:48 六郎 中国科技日报
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“您好,对您上周办理新增用电业务做个回访。请问您办理此业务到供电所办理几次,我公司是否收取安装费,您对我们公司是否有其他建议或意见?”3月2日国网额尔古纳市供电公司纪检工作人员进行客户回访,用群众满意度检验工作成效。

据了解,这是公司开展的“纪检监督+优质服务”,持续优化营商环境和提升客户“获得电力”满意度专项监督的一个工作写照。抽查业扩报装业务是否按承诺要求完成。通过抽查,发现该公司业务流程规范,客户满意度高。

下一步,该公司将继续发挥好纪委的监督职能,督促全员切实履行好各自岗位职责,持续提升优质服务水平。

审核:李冬旭          作者:程春艳