【党建+优质服务】国网乌兰浩特市供电公司:营造优质电力营商环境 护航地方经济健康发展

为积极响应自治区、兴安盟营商环境总体要求，持续优化电力营商环境，助力地方经济社会快速发展，国网乌兰浩特市供电公司（以下简称”公司”）坚决落实相关决策部署，强化思想自觉和行动自觉，多措并举提升服务质效，全心全意服务地方企业，系列惠民举措得到社会各界高度评价。

据悉，该公司始终坚持以专业专注为主线，以优质服务为龙头，以数据管控为核心，坚持党建引领，大力弘扬一往无前、吃苦耐劳、不达目的决不罢休的“蒙古马”精神，积极践行“人民电业为人民”企业宗旨，持续优化电力营商环境。一是创新设立服务驿站成效显著。依托兴安盟经济技术开发区“供电服务联系点”，实行主业、产业“双轮驱动”战略，极大便利了开发区用户“足不出区”办电和用电，通过贴心服务促进企业经济发展。二是政务大厅设口利民刻不容缓。紧密结合自身实际，根据乌兰浩特市供电辖区分布情况，同兄弟单位乌兰浩特供电服务中心开展服务联合，大力畅通信息公开渠道，践行“内转外不转”“居民客户一次都不跑”服务理念，有效提升了办电效率，系列举措得到上级公司高度评价。三是走访各家各户服务深入人心。查问题、问需求、找弱点，与客户“零距离”接触、“面对面”谈心，有效降低客户用电风险，真正做到为客户安全可靠用电保驾护航。协同联动，把脉问诊，为辖区广大大中小企业撑起安全用电“保护伞”。四是系列惠民政策举措效果颇丰。严格落实各类电价电费优惠政策，有效降低企业用电成本，支持企业共渡难关。打开思路、拓宽眼界，主动采取“不见面、少见面”靠前服务举措，首次联合京东快递、中通快递，在“疫”情下推出送“发”票服务，赢得用户广泛点赞和好评。妥善应对电采暖、小微企业等政策实施后带来的“集中报装”局面，确保政策平稳有序实施、辖区用户用电满意。全面推广线上业务渠道，压缩办电时间，真正做到让信息“多跑路”，让群众“少跑腿”。

下一步，该公司将持续发力，优化整合内部工作流程，提升客户办电效率，降低客户用能成本，让广大电力客户充分享受高效快捷的电力接入服务和安全可靠的用电体验，为辖区内经济社会高质量发展提供坚强电力保障。（作者：孙晓磊 责任编辑：刘海岩）