助力绿色暖冬 持续优化营商环境

近年来，随着清洁能源的大面积推广，陈旗辖区越来越多的用户将目光转向了新型能源，为确保2023年陈旗辖区用户报装电采暖用电更高效便捷，国网陈巴尔虎旗供电公司提前谋划，周密部署，12月份起开展为期3个月的电采暖需求调研工作。

2023年2月1日，国网呼伦贝尔供电公司与国网陈巴尔虎旗供电公司建立联动机制，对哈达图地区平房台区居民、电采暖、农业生产用户用电情况及报装需求开展调查走访，对已安装电采暖用户进行隐患排查，增强用户电采暖用电安全意识，同时宣传安全用电、节约用电常识，对未安装电采暖用户进行需求调研，对有需求的用户进行用电设备容量及联系方式登记，摸排现有台区、线路容量负荷情况，为做好市场预判与服务跟踪，畅通客户业扩报装渠道奠定基础。

走访过程中，工作人员通过发放宣传画册与现场演示的方式积极向用户宣传“网上国网”应用软件，告知“充电日”优惠政策，同时向用户宣传微信、支付宝自动缴费业务，发放微信电费自动缴费操作手册，现场演示操作方法，方便用户寒冬里足不出户享受方便、快捷、高效的供电服务品质。

下一步，该公司将持续做好电采暖用电安全保障工作，积极消缺电采暖用户台区线路安全隐患，确保用户放心用电，温暖度冬，持续优化业扩报装及供电服务各环节，不断探索提升办电效能，进一步优化营商环境。