国网乌兰浩特市供电公司：走访重要客户 为大客户排忧解难

为进一步优化营商环境，充分把握市场形势与客户需求，进一步提升供电服务能力和水平，近日，国网乌市供电公司（以下简称“公司”）新城中心供电营业所魏洪山所长带领服务站负责人到恒大绿洲、博园蓝海大酒店和殡葬管理所等重要用户处走访开展大走访活动。

“在用电方面还有哪些尚未解决的问题或是还有什么用电问题需要我们协调处理的吗?”在会议室，魏洪山所长与博园蓝海大酒店负责人进行了面对面的交流，详细了解其生产经营情况和当前用电需求，认真听取客户对供电服务、电力供应、电价政策等方面意见。并就客户近期规划、经营状况、用电需求，设身处地为客户提出合理用电、节约用电、安全用电建议并向客户耐心讲解最新用电政策和业务办理流程、微信缴费、三零服务等业务办理，积极宣传安全用电知识等，展现用实际行动践行“人民电业为人民”宗旨落到实处。

“国网乌兰浩特市供电公司为我们企业的建设和发展提供了有力的电力保证，我们的发展离不开你们的帮助！”恒大绿洲负责人激动地说道。

通过此次上门走访沟通交流，该公司得到了广大用电客户对供电部门的优质服务工作给予充分肯定，客户们切身感受到了供电企业与客户之间的良好关系，有效架起了供用电双方的和谐桥梁，赢得了客户信任与支持。

下一步，该公司将进一步优化营商环境，提升服务质量，用行动践行“电骆驼”承诺，创新服务模式，提升服务品质，搭建“连心桥”了解客户诉求，为客户提升“全天候、全方位、一站式”的服务体验和用能保障，用最优质的电力服务持续提升客户满意度，用“最好的服务”为美好生活充电。（作者：刘奎 责任编辑：魏洪山）