满洲里公司：高效服务 电力助企纾困解难

“我都不知道该怎么感谢你们了，从疫情非常时期帮我们快速办理了暂停用电业务，现在又这么快为我们恢复用电，处处为我们企业着想，有你们可真好啊！”近日，国网满洲里市供电公司工作人员深入满洲里市乃博木材加工有限公司，为其检查用电设备，了解生产情况和用电需求时，该木业负责人握着工作人员的手激动地说道。

疫情期间，乃博木材加工负责人联系到该公司辖区工作人员，特别着急的办理暂停业务，满洲里乃博木材加工有限公司主要从事木材加工及进出口木材业务。在满洲里地区多次疫情冲击下，木材公司面临巨大的经济压力。满洲里供电服务中心想用户之所想，急用户之所急，若早暂停一天就可以为用户节省一天的费用。该公司精简优化办电环节，由5个工作日压减至2个工作日，高效为用户办好暂停用电需求。疫情过后，为助力企业复工复产，该公司提前3个工作日完成了恢复用电流程，通过“加速度”高效率办电，让客户更省心、更省时、更省钱。

目前，满洲里地区防疫工作有序推进，主要生产企业和重点项目纷纷复工复产。为进一步优化营商环境，助力企业纾困解难，该公司对于复工复产企业办电开辟“绿色通道”，精简办电流程，早于用户需求送电。同时，针对中小企业提供上门服务，按照“一客户一方案”的服务准则，对不能开复工企业，提醒客户办理减容、暂停手续；对未全面复工企业，指导企业合理办理减容手续；对恢复生产企业，上门指导开展安全用电检查，确保企业复工复产用电安全。现场对接客户需求、收集办电资料，实现用户“一次不用跑”即可用电。利企便民优化电力营商环境，打造“阳光业扩”。

不断优化、持续向好的营商环境是激发市场活力的源动力。该公司认真践行人民电业为人民企业宗旨，勇担社会责任，为满洲里市经济社会发展提供“满”格的电能，“洲”到的服务和“里”想的企业形象，为各行各业复工复产倾力奉献。（作者：郭文洁、张鑫 责任编辑：李立杭）

信息来源：国网满洲里市供电公司