国网陈巴尔虎旗供电公司:监督助力供电服务

 为全面提升优质服务质量和供电服务管理水平,国网陈巴尔虎旗供电公司充分发挥纪检监督作用,组织纪检工作人员对公司供电服务进行检查,了解服务工单处理情况,及时发现整改存在的问题和不足,不断提升服务质量。

聚焦业扩报装体外循环、客户工程“三指定”、乱收费等问题,坚决将隐患控制在萌芽状态,将风险化解在苗头之中,切实发挥好纪检“探头”作用,要求台区经理一定要把解答用电疑问、解决办电需求作为服务民生、优化营商环境的政治工作,及时向客户宣传、解读惠民政策。

充分发挥以案释纪、以案明纪的作用,深入分析解读系统内典型案件形成的根源,以身边事教育身边人,全面启动“安全活动日+反腐倡廉警示案例”学习活动,先后深入供电所和班站开展活动,有力提升了警示教育的“穿透力”和覆盖面。

 下一步,国网陈巴尔虎供电公司纪检部门将继续围绕供电服务易发、多发的主要问题和薄弱环境,精准定位异常问题和风险隐患,同时广泛听取客户的意见和诉求,做好监督全覆盖,持续提升客户的电力“获得感”,为持续提升供电优质服务水平保驾护航。(吴宣瑾)