国网新巴尔虎右旗供电公司：开展费控短信专项治理工作 转变服务理念

为加强服务意识，提高服务水平和服务质量，国网新巴尔虎右旗供电公司营销部主动开展费控短信专项治理工作，进一步转变服务理念。

该公司有效结合台区经理，通过电话、微信、现场咨询或咨询物业等方式逐户进行整改，此次专项整治工作涉及1个供电服务中心，3个供电所，完成全量123户预留手机号码为空号问题，有效加强了基础档案管理，同时对供电服务中心及供电所宣贯《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》，认真学习上级优质服务精神和要求，结合供电所自身特点，规范自己的行为，切实提升了员工的服务意识。

下一步，该公司将结合工作实际持续开展短信治理工作，定期在全体员工范围内进行优质服务宣传工作，不断夯实优质服务工作基础，用真诚的笑容迎接客户，贴心的服务赢得客户的满意。（作者：夏天）