“上门访问+用电检查” 为民服务有温度

“你好,今天过来主要是帮您检查一下屋子里的线路,也了解一下您店里的用电情况以及您对我们工作的意见和建议。”近日,国网陈巴尔虎旗供电公司完工供电所以“上门访问+用电检查”的形式,对辖区用户进行隐患排查,详细了解每个用户的用电情况。

为保障用户用电安全稳定,该所对辖区内的用户进行了走访排查,并进行“面对面”交谈,详细了解用户用电高峰期的用电情况,旨在提供优质高效的服务。针对排查出的线路绝缘老化、插座开关接触不良等安全隐患,配合用户立即进行整改。同时,该所工作人员以现场讲解的方式,就用户所关心的用电方面问题进行了全面解答。告知台区经理联系方式和服务电话,积极推广“网上国网”app网上办电服务。

截至目前,该所共走访客户70余户,收集意见和建议2条,解决用电问题1个,消除安全用电隐患1处,为居民用户的安全用电提供了有力保障。