你用电急盼，我用心服务

相信“你用电，我用心”这句再平常不过的话，你经常能看到，也经常能够听到。其实作为国家电网人，“你用电，我用心”也不只是口号，更是一场坚定不移的行动。

随着智能时代的发展，越来越多人开始使用微信、支付宝、云闪付以及网上国网APP等手机软件进行电费充值。一方面为大家提供了更为便捷的用电服务，另一方面也减轻了营业厅的业务压力。但一些上了年纪的老人并不会使用。

近日，扎兰屯供电服务中心河东供电营业站的窗口人员接到了求助电话：“小姑娘，我家里应该是欠费停电了，但我身边还有个病人离不了身。我的手机又不是智能机，我也不会用手机交电费，你能不能派个人来把钱拿走给我交一下电费啊？”由于打电话的是一位紧守病人的老人，窗口人员在接到电话的第一时间，通知了网格内的台区经理前往老人家里。台区经理看着老人焦急的模样，直接为其进行了充值操作，及时恢复了供电，并在过后补送了电费收据。

虽然科技在进步，但是前行的路上，我们绝不会遗漏任何一个需要帮助的人。